新都区万嘉不锈钢制品厂有客服部、技术部、工程部、设计部、生产部、销售部、运输部、安装部、售后部及多个水箱生产车间，品质优良，有专业化售前售后服务小组为用户提供优质的服务，一直以来，我公司已凭借“质量保证，诚信第一”，赢得了顾客的支持和厚爱。
同时，我公司成立有运输部门近30辆货车，在500公里以内将会安排我公司运输部门专车送货；避免发物流时产品在运输途中遇到的不必要的磕碰或表面划伤；根据用户要求，将万嘉产品运送用户指定工地。
我们万嘉提供了良好的售前服务。售前解决方案为客户提供详情的设计、施工资料和相应检测报告，与客户进行充分的沟通，了解客户的需求。安排客户参观新都区万嘉不锈钢制品厂项目。为客户提供系统的更经济解决方案。我们将在贵工程选用我公司产品时，进行技术交底，在合同生效后提供有序的生产作业计划，在设备交付时提供设备的安装、操作使用维护说明书和技术条件等资料，方便用户安装使用。
与此同时，我们万嘉也提供了完善的售后服务，给客户提供良好的合作体验。同时，我们真诚邀请贵工程领导莅临我公司指导、督促产品生产进度和抽样检测产品质量。
如有任何技术上或售后问题，可拨打售后电话：028-83039007。我们会在1小时内给出合理的解决方案，让您无后顾之忧。
定制产品售前服务流程：
1.客户致电公司营销部，沟通定制产品要求。
2.交由设计部，由设计师一对一根据客户要求设计平面图纸。
3.客户确认图纸并签字。
4.图纸交由生产部进行生产。
5.生产完工后由客户确认之后由运输部运输至客户指定的位置，并提供水箱检验报告及相关资料。
严格按需方的要求，保证进度，保证质量完成项目。
我公司保证向建设单位提供的货物均是全新、完整、未使用过的。产品一律实行三保，保质、包修、保售后服务，工程竣工后，我方将免费提供一年保修上门服务。
保修期间内，若因质量问题导致漏水或不能正常使用，我方免费提供上门服务。我们组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题快速赶到现场，进行维修和更换。
我公司实行48小时的售后服务，凡在使用过程中出现问题，我公司在48小时内赶到现场，对存在的问题尽快给予解决。
在这保修期外和非保修范围的产品提供服务而收取费用时必须与用户签订服务卡。
下列情况不属于保修范围可以实行优惠收费服务，帮助解决：
（1）买方因使用、维修保管不当造成损坏的。
（2）自行拆卸、移位等造成损坏的。
（3）因不可抗力因素造成损坏的（如天灾造成水箱凹凸、漏水等）
实行终身技术支持及优惠价格维修、优惠价格提供配件。
为贵方所做的每一次服务均由贵方填写用户评价单，以便我公司监督服务质量。
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